Je ontvangt de bestelling binnen de levertijd die is vermeld in je orderbevestigingsmail. Let op, deze e-mail kan in je ongewenste/spam box terechtkomen. Als je deze niet hebt ontvangen, controleer dan deze mappen.
De levertijd wordt berekend afhankelijk van de producten die je hebt gekocht en is in werkdagen, exclusief feestdagen en weekenden.
Controleer je orderbevestigingsmail om te zien wanneer je bestelling wordt geleverd.
Je kunt de status van je bestelling volgen door op de volgende link te klikken https://order-tracker.itzala.com/nl-NL/
Nadat de bestelling is verzonden, ontvang je een tracking-e-mail met het trackingnummer en de vervoerder die de levering uitvoert.
In het geval dat je bestelling vertraging oploopt, zal ons supportteam je zo snel mogelijk informeren. Mocht de vertraging echter door de bezorgpartner komen, dan wordt dit aangegeven in het trackingportaal wanneer je de zending volgt.