U kunt de status van uw bestelling heel eenvoudig aan de hand van uw bestelnummer en postcode of E-mail-adres hier controlleren:
👉 Bestelling volgen
Zodra uw bestelling aan de transporteur is overhandigd, ontvangt u een E-mail met het tracking nummer en een link waarmee u de bestelling kunt volgen.
🚚 Pakketdienst voor de bestelling: DPD
🔍 Belangrijke informatie aangaande de levering
-
Het kan een dag duren voordat relevante iformatie verschijnt op de link voor het volgen van de bestelling, nadat het paket vanuit het magazijn is verzonden.
-
Meerdere producten? Het kan zijn dat deze apart worden geleverd omdat zij vanuit verschillende magazijnen worden verzonden.
- Wij leveren niet aan postbussen of pakketpunten of -automaten.
-
DPD Tracking: paketnavigator.nl
- U ontvangt sms-berichten op het telefoonnummer dat u bij de bestelling hebt opgegeven.
- U bent niet thuis? Als u bij aflevering niet aanwezig bent, wordt meestal een kennisgeving achtergelaten en wordt geprobeerd uw pakket op een later tijdstip alsnog af te leveren. Wanneer aflevering ook bij de tweede poging niet mogelijk is, wordt opnieuw een kennisgeving achtergelaten met het adres van het dichtstbijzijnde ophaalpunt van DPD waar u uw bestelling kunt ophalen. U heeft dan meestal een week om het pakket af te halen. Als u dit niet doet, wordt de bestelling aan ons geretourneerd en storten wij het aankoopbedrag terug.
❓ Heeft u hulp nodig?
Wanneer het tracking nummer niet werkt of als u de bestelling niet heeft ontvangen, dan kunt u zich altijd wenden tot onze klantenservice. Zij zijn u graag behulpzaam.
👉 Meer informatie over verzending en levering