Wij zijn ervan overtuigd dat alle onderdelen die nodig zijn voor een succesvolle installatie en bediening in de verpakking zitten wanneer u de bestelling ontvangt.
Mocht er een specifiek onderdeel ontbreken, neem dan contact op met ons Klantenservice Team op 030 2001 191 of customerservices@itzala.com en een lid van ons team zal u graag helpen bij het oplossen van de kwestie..
In sommige gevallen zijn de VELUX montagebeugels (ZOZ 230), die nodig zijn om de cassette van het gordijn boven aan het raamkozijn te bevestigen, niet inbegrepen in de verpakking.
Onze configurator zal u altijd informeren, wanneer de ZOZ 230 montagebeugels niet inbegrepen zijn en vragen of u deze aan uw bestelling wilt toevoegen.
Let op, alle VELUX raamdecoraties worden geleverd met een garantie van drie jaar, met uitzondering van het VELUX DBL dat een garantie van twee jaar heeft. Alle Itzala merk jaloezieën hebben een garantie van twee jaar. VELUX accessoires hebben een garantie van twee jaar. Indien er bepaalde onderdelen ontbreken in uw bestelling die nodig zijn voor de werking van één van de producten die u van ons ontvangt, dan zullen wij ons best doen om dit zo snel mogelijk op te lossen.