Was muss ich tun, wenn mein Produkt innerhalb der Garantiezeit kaputt geht?
Alle auf unserer Website erhältlichen Produkte werden aus qualitativ hochwertigen Materialien hergestellt, so dass Sie sich sicher sein können, dass Ihr Kauf lange hält. Sollte Ihr Rollo oder Ihr Zubehör jedoch während der Garantiezeit kaputt gehen, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, und ein Mitglied unseres Teams wird Ihnen gerne helfen.
Um den Reklamationsprozess zu beschleunigen, bitten wir Sie, einige Bilder des Fehlers zu machen und diese zusammen mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an unser Team weiterzuleiten. Dies wird uns helfen, die Ursache des Problems zu identifizieren und Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten.
Ihre Bestellnummer finden Sie in der Auftragsbestätigung, die wir Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung zugesandt haben.
Wenn Sie diese nicht mehr haben, geben Sie bitte Ihren Namen und Ihre vollständige Adresse einschließlich Postleitzahl an, damit wir versuchen können, anhand dieser Informationen nach Ihrer Bestellung zu suchen.
Sie können hier weitere Infos finden, wie Sie uns erreichen können.