Bitte beachten Sie, dass die folgenden Kriterien erfüllt sein müssen, um Ihnen die volle Rückerstattung zu ermöglichen:
- Sie können nur Produkte zurückgeben, die noch nicht installiert wurden.
- Das/die Produkt(e) müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Verpackung muss ordnungsgemäß verschlossen und zugeklebt sein.
- Die verschiedenen Teile, die mit dem Rollo mitgeliefert werden (z.B. Schrauben oder Schraubendreher, etc.), müssen in ihre Originalpakete gelegt werden. Achten Sie darauf, dass sich keine losen Teile in der Verpackung befinden, bevor Sie sie zurücksenden.
Wenn die Kriterien nicht erfüllt sind, gilt das Rollo als "benutzt" und es wird kein Umtausch oder Rückerstattung garantiert. Bei anderen Fällen kontaktieren Sie uns bitte zuerst.
Wir empfehlen Ihnen dringend, Paketdienst zu verwenden, wenn Sie die Sendung selbst, per Paketdienst oder auf eine andere sichere Art und Weise zurücksenden und den Postbeleg aufbewahren, bis Sie eine Gutschrift für Ihre Rücksendung erhalten haben, da wir nicht für die Nichtzustellung von Rücksendungen verantwortlich gemacht werden können.
Bitte beachten Sie auch, dass wir den Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware erstatten. Sie können eine Rückerstattung in der gleichen Form der Zahlung erwarten, die ursprünglich für den Kauf verwendet wurde.
Sollten die Rückgabe-/Erstattungskriterien erfüllt sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und wir werden Ihnen weitere Informationen zukommen lassen.