Ja, je nachdem, wie viel Zeit vergangen ist, können Sie eine Stornierung oder Änderung beantragen. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team unter customerservices@itzala.com oder rufen Sie uns an unter 040607732095, um zu prüfen, ob dies möglich ist.
Bitte übermitteln Sie uns die Bestellnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail, damit wir Sie im System finden können. Manchmal ist es auch möglich, dass die E-Mail in dem Junk- oder Spam-Ordner gelandet ist.
Innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang können Sie den Kauf stornieren oder ändern. Es gibt jedoch keine Garantie, dass dies erfolgreich sein wird, da der Versand an das Lager schnell erfolgt.
Sobald wir bestätigen, dass Ihre Änderung erfolgreich war oder die Stornierung akzeptiert wurde, werden wir Sie mit einem Update kontaktieren und wenn es so gewünscht ist, den von Ihnen erhaltenen Betrag unverzüglich zurückerstatten.