Je nachdem, wie viel Zeit vergangen ist, können Sie Ihre Bestellung stornieren oder zurücksenden (rufen Sie unser Kundendienstteam an und lassen Sie es weiter untersuchen).
Stornierung des Kaufs innerhalb von 24 Stunden
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung stornieren (im Fall einer 2-3-tägigen Lieferung lassen Sie es uns bitte so schnell wie möglich wissen, da unsere Logistikabteilung diese Bestellungen ohne Verzögerung bearbeitet). Sie müssen uns über Ihren Wunsch, Ihre Bestellung zu stornieren und zurückzugeben, informieren, indem Sie eine E-Mail an customerservices@Itzala.com. senden. Nach 24 Stunden können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung nicht versandt wurde und Sie müssen das Verfahren "Bestellung innerhalb von 14 Tagen stornieren" (unten) befolgen. Bitte geben Sie Ihre Auftragsbestätigungsnummer an, die in der Bestätigungs-E-Mail steht, die Sie nach dem Kauf des/der Artikel(s) im E-Shop erhalten haben, wenn Sie Ihre Kündigung absenden.
Sobald wir Ihre Stornierung akzeptiert haben, werden wir den von Ihnen erhaltenen Betrag unverzüglich zurückerstatten.
Stornierung und Rückgabe des Kaufs innerhalb von 14 Tagen
Falls Sie Ihre Meinung über Ihren Kauf ändern, können Sie Ihre Produkte innerhalb der vorgesehenen Zeit zurückgeben. Sie müssen uns über Ihren Wunsch, Ihre Bestellung zu stornieren und zurückzugeben, schriftlich oder per E-Mail an customerservices@Itzala.com informieren. Es wird vermerkt, ob Ihr Widerrufsantrag innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware bei uns eingegangen ist. Bitte erwähnen Sie Ihre Auftragsbestätigungsnummer, die in der Bestätigungs-E-Mail steht, die Sie direkt nach dem Kauf des/der Artikel(s) im E-Shop erhalten haben, wenn Sie Ihre Kündigung vornehmen.
Sobald wir Ihre Stornierung akzeptieren und Ihre zurückgegebenen Produkte an uns zurückgeschickt werden, erstatten wir Ihnen den von Ihnen erhaltenen Betrag unverzüglich zurück.
Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: customerservices@Itzala.com
