Lieferzeit
Lieferungen werden in Arbeitstagen zwischen Montag - Freitag berechnet, ausgenommen Feiertage und Wochenenden.
Die Lieferzeit kann im Allgemeinen zwischen 2 - 4 Arbeitstagen bis zu 7-8 Arbeitstagen variieren. Dies hängt davon ab, welches Produkt Sie wählen und von welchem Lagerhaus es verschickt wird.
Für eine genauere Lieferzeit wählen Sie bitte ein Produkt aus und legen es in Ihren Warenkorb.
Bitte beachten Sie, wenn Sie auf einer Insel wohnen, kann die Lieferzeit zusätzlich ändern, da unser Lieferpartner DPD Ihre Sendung möglicherweise an einen externen Kurier übergeben muss, um sie auszuliefern.
Lieferkosten
Wir berechnen 5 € inklusive Mehrwertsteuer pro Bestellung. Wir haben diesen Preis, unabhängig davon, wie viele Produkte Sie bestellen.
Verfolgung Ihrer Bestellung
Nachdem Ihre Produkte versendet werden, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung auf der Internetseite des Spediteurs bis vor Ihre Haustür verfolgen können.
Mit dem DPD Predict Service steht Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung unterschiedliche Serviceoptionen im Betracht zu nehmen, um Ihre Lieferung damit zu vereinfachen. Sobald der Status "Paket unterwegs" erreicht ist, können Sie Ihr Paket nach Ihren Wünschen steuern.
Falls Sie nicht zu Hause sind, dann richten Sie mit DPD Predict ganz einfach ein Abstell-Okay (zum Beispiel in der Garage, auf der Terasse) ein oder nennen Sie einen Paketshop, wo das Paket abgestellt werden soll.
Sie können vor geplanter Zustellung Ihre Lieferung umleiten, die Lieferung für einen anderen Tag zu verlegen oder einen Nachbarn auszuwählen.
Kurier Informationen
Wir verwenden nur bekannte Spediteure für den Versand unserer Produkte. Für dachfenster-rollo-shop.de liefert DPD Ihre Bestellung direkt an Ihre Haustür oder nach Wunsch zu einem Paketshop.
Wenn der Kurier kommt, hinterlässt dieser normalerweise eine Nachricht und versucht, ein zweites Mal zu liefern. Bitte beachten Sie, wenn Sie vorher eine von den Änderungsmöglichkeiten benutzt haben, und das Paket nicht geliefert werden konnte, wird es höchstwahrscheinlich an einen Paketshop weitergeleitet. Wenn der Kurier auch das zweite Mal nicht liefern kann, erhalten Sie eine weitere Nachricht, diesmal mit einer Adresse, bei der Sie die Ware abholen können. Sie haben eine Woche Zeit, um dies zu tun. Danach geht die Ware an uns zurück und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. In meisten Fällen bekommen Sie die Benachrichtigung per E-Mail (oder ist bei der Sendungsverfolgung auf der Webseite ersichtlich).
Lieferung eines beschädigten Pakets
Sollten Sie auf der Verpackung des gelieferten Pakets Beschädigungen feststellen, nehmen Sie bitte dies nicht an, vermerken Sie die Beschädigungen auf den Lieferpapieren und kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, senden Sie uns eine kurze Beschreibung, Bilder der beschädigten Artikel und Ihre Bestellnummer per E-Mail an customerservices@itzala.com.